「エクスプレス予約」はJR東海・JR西日本・JR九州の東海道・山陽・九州新幹線向けのインターネット予約サービス。
年会費は1,100円かかるが駅での購入額より安価で、東京ー新大阪は普通車指定席で14,230円と通常期の14,720円よりも490円安く、3回分の乗車で年会費の元がとれる。
「JR東海エクスプレス・カード」、JR西日本の「J-WESTカード（エクスプレス）」、JR東日本の「ビューカード」（別途「ビュー・エクスプレス特約」の申込要）所持者は乗車区間ごとに貯まるポイントでグリーン車にアップグレードできる「グリーンプログラム」の利用も可能。
乗車日までの日数に応じて「EX早特1/3/7」「EXグリーン早特3ワイド」「EXこだまグリーン早特3」「EXのぞみファミリー早特3」「EXこだまファミリー早特3」、「EX早特21ワイド」、「EX早特28ワイド」などの早特商品がある。
これらの早特商品の利用のみなら年会費不要の「スマートEX」のほうがお得だが、予約できる座席数は「エクスプレス予約」のほうが多い。
また特急券部分のみを購入できる「e特急券」は「エクスプレス予約」だけ。
